गुरुवार को जारी नागरिक मुद्दों की स्थिति पर प्रजा फाउंडेशन की रिपोर्ट में कहा गया है कि बीएमसी ने 2021 में नागरिक शिकायतों को हल करने में औसतन 48 दिन का समय लिया। जहां पिछले वर्ष की तुलना में नागरिक मुद्दों से संबंधित शिकायतों की संख्या में कमी आई है, वहीं बीएमसी के प्रतिक्रिया समय में वृद्धि हुई है।